2013年下半年BEC剑桥商务英语考试内容

　　酒店入住登记和付帐离开;

　　点菜;问路

　　打电话接电话和打电话;

　　给予和记录数字信息，常用缩略语和缩写词(用于国家商务环境下);

　　交换信息;

　　记录留言

　　健康和安全理解工作场所的健康和安全规定;

　　讨论休闲活动，兴趣爱好和体育活动;

　　撰写用法说明和通知

　　买和卖理解付款日期和送货日期;

　　出单和下订单;

　　制订协议;谈判合同

　　公司结构，体系和处理过程展示和描述公司结构和过程;

　　交换关于公司设备资源的信息;

　　理解和解释公司的生产，订货和送货体系;

　　理解和解释制造过程;

　　理解和描述公司的流程(包括员工甄选，推广，等等。);

　　问询和解释错误

　　产品和服务描述和展示产品;

　　解释某物如何工作;

　　问询和给予关于产品或是服务的信息;

　　做比较，表达意见和优先考虑意见等;

　　抱怨和接受抱怨投诉;

　　道歉和接受道歉

　　目标实现和成绩描述和解释公司表现和成果方面，理解和谈论一般商务话题，如管理技能，推广策略，培训课程，商务服务等

　　其他其他比较广泛范围的主题，如食品和饮料，教育(培训，课程)，消费品，购物和价格，时事，地域，天气，等等都有可能