BEC商务英语中级词汇之电话挂断率

　　大家都知道，在商务英语学习和考试过程中，解决词汇问题是重要关键之一;而商务英语因为涉及专业知识，同时随着时代的发展和商务活动的创新，新词汇不断涌现，其词汇更是成了学习考试的最大障碍。

　　现在就请跟着我们一起，学习那些可能会在考试中造成困扰的商务英语语境中的重要词汇和短语，在最短时间内有效扩大词汇量!

　　By choosing the right on-hold music, the company has reduced abandon rate by 50%.

　　通过选择合适的等待乐曲，该公司电话挂断率下降了50%。

　　abandon: n. 狂热，放任。 v. 遗弃、放弃

　　abandon rate: 挂断率(衡量客户服务质量的指标之一，计算方式为：拨入客户服务中心的电话总数中客户因等候时间过长而挂断的电话数目占总数的百分比)

　　其他搭配：abandon oneself to 沉溺于;call abandon：呼叫中途挂机